発送前でしたら変更可能な場合がございます。

マイページかご注文確認メールでご自身で修正いただくことができます。

もしご自身で修正できない場合は、お問い合わせフォームより、その旨と、変更後の配送先住所、注文番号をお知らせくださいませ。

ご注文から7日前後で発送いたします。

ただし、長期休暇前後や配送繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合、注文が殺到した際は更にお時間を頂戴することがございます。

製品によって上記と異なる場合がございますので製品ページをご覧ください。

目安ではございますが、地域別の発送からお届けまでの日数は以下の通りです。

• 中国・四国地方：発送日の2~3日後
• 北海道・九州地方：発送日の2~4日後
• 沖縄本島：発送日の5~7日後
• 離島：発送日の7~10日後
• 上記以外：発送日の1~2日後

BONUQUEからのメールが届いていない可能性がございます。原因については、以下の理由が考えられます。

・ご自身のアドレスの誤入力

・迷惑メールフォルダに入っている

大変お手数ですがメールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせいただくか、@bonuque.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。

上記をご確認いただいた上で、お問い合わせいただいたにも関わらず、数日経っても返事がない場合はBONUQUE InstagramのDMにてご連絡をお願いします。

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現在、海外のお客様向けの製品は準備中です。発売日が決まり次第、こちらのフォームにご登録いただいたメールアドレスにご連絡いたします。