ご注文済みの配送先を変更される場合は、次の手順でお手続きくださいませ。

A. ご注文時にメールアドレスを登録された方

1.ご登録のメールアドレス宛に届いている「ご注文内容の確認　注文番号：#XXXX」（XXXXはご自身の注文番号）という件名のメール内の「注文を表示する」ボタンを押す

2. 遷移した先の「配送先を更新する」ボタンを押す

3. 対象箇所を更新し、「配送先を更新する」ボタンを押す

4. ポップアップが表示される場合は「continue」を押す

5. 「The shipping address has been updated.」が表示されると配送先更新が完了

B. ご注文時に電話番号のみを登録された方

1. 電話番号宛に届いている以下SMSのリンクをクリックする
「BONUQUE（ボヌーク） (https://bonuque.co.jp/abcdefghijklm) からご注文#XXXXをしていただきありがとうございます」（XXXXはご自身の注文番号）

2.以降は上記A.と同じ手順

※発送手続き直前に配送先変更をされた場合、この注文は既に元の配送先住所で処理されている可能性があり、住所が更新される保証はできません。ご不安な方はお問い合わせフォームより配送先を変更された旨と注文番号をお知らせくださいませ。

ご注文から7日前後で発送いたします。

ただし、長期休暇前後や配送繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合、注文が殺到した際は更にお時間を頂戴することがございます。

商品によって上記と異なる場合がございますので商品ページをご覧ください。

目安ではございますが、地域別の発送からお届けまでの日数は以下の通りです。

• 中国・四国地方：発送日の2~3日後
• 北海道・九州地方：発送日の2~4日後
• 沖縄本島：発送日の5~7日後
• 離島：発送日の7~10日後
• 上記以外：発送日の1~2日後

BONUQUEからのメールが届いていない可能性がございます。原因については、以下の理由が考えられます。

・ご自身のアドレスの誤入力

・迷惑メールフォルダに入っている

大変お手数ですがメールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせいただくか、@bonuque.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。

上記をご確認いただいた上で、お問い合わせいただいたにも関わらず、数日経っても返事がない場合はBONUQUE InstagramのDMにてご連絡をお願いします。

Currently, we are preparing for international shipping, and we will notify you via email once everything is ready. 📩

If you would like to receive the notification, could you please fill out this form?

現在、海外のお客様向けの商品は準備中です。発売日が決まり次第、こちらのフォームにご登録いただいたメールアドレスにご連絡いたします。